La médiation au service des assistants
Dans nos métiers, nous sommes toujours en interaction avec les autres. La qualité relationnelle ça s'apprend, c'est une discipline à part entière. C'est ce qu'il y a quelques mois nous a appris Typhaine GUEZET lors d'une visioconférence. Soulevez le voile avec nous . . . pour mieux vous communiquer, vous affirmer, désamorcer un conflit, ...