Semaine des métiers de l'assistanat 2022, c'est déjà terminé

Une semaine des métiers riche en événements…

La 9e semaine des métiers de l’assistanat a rencontré son public avec plus de 700 inscriptions aux webinaires nationaux. Un résultat en légère hausse par rapport à l’an dernier pour un nombre d’événements légèrement réduit. À la FFMAS, nous espérons que vous avez également profité des soirées proposées par les associations locales à travers toute la France.

Dans cet article, nous reviendrons essentiellement sur les événements nationaux suivis par le plus grand nombre.

La semaine avait deux objectifs principaux. Le premier était de donner de la visibilité à l’ensemble de la profession d’assistante (1) au sens large (2). Le second consistait à apporter aux participantes des informations de veille professionnelle et de développement personnel. Les deux objectifs conjugués, de permettre aux assistantes de forger leur propre posture professionnelle.

L’objectif de visibilité de la semaine des métiers est atteint avec plus de 20 000 vues de nos posts Linkedin. Par vos interactions et partages, vous démontrez votre engagement dans votre métier et vous donnez de la crédibilité.

Nous attendons les retours d’expérience des participants pour améliorer nos pratiques et nous réfléchissons à une meilleure accessibilité de notre outil webinaire dans les structures.

Les intervenants enthousiastes ont su insuffler leur dynamisme tout au long des interventions que l’on a regroupées ici par thème.

Avant d’en tirer la substantifique moelle (3) nous lançons ici un immense merci aux intervenants, aux participants et aux bénévoles qui œuvrent à la mise en place de ces temps forts.

Avenir et transformation

Le concept de transformation à l’œuvre dans la société en générale a été traité sous deux formats : en introduction à propos de la FFMAS et le futur des organisations et du travail.

Démarche de transformation de la FFMAS

Comme dit le proverbe « charité bien ordonnée… » il paraissait logique de démarrer par une brève présentation de la semaine et de la démarche de transformation entreprise par la FFMAS en 2022. Comme tout organisme vivant, la fédération a besoin de s’adapter à son environnement. La fédération n’échappe pas à la règle.

Ce webinaire a été l’occasion d’un premier échange entre Maryse Eballard, la présidente de la FFMAS et les participantes sur la vision de la fédération et ses valeurs.

Le processus de transformation réinterroge la vision générale, le public, les valeurs, le projet associatif pour construire une organisation simplifiée et agile avec une nouvelle identité. Le premier semestre sera consacré à des échanges pour co-élaborer et donner corps à ce vaste projet.

Futur des organisations : évolution, révolution ?

Lorsque Jérémie Bataille, fondateur de Flexjob, partage son expérience d’accompagnement à la transformation des organisations, il délivre un message fort. Au cours de son intervention, il a démontré qu’il s’agit à la fois d’une évolution et d’une révolution, puis il a mis en évidence des modèles émergents introduisant de nouveaux paradigmes basés sur l’autonomie, la (co) responsabilité et la collaboration.

Il a poursuivi avec quelques clés de succès :

la réalité des visions et valeurs énoncées par l’entité,
le partage et l’expérimentation agile capitalisant sur le retour d’expérience,
une dynamique participative basée sur l’intelligence collective…

Sans oublier de laisser le temps de maturation au processus, d’y associer la posture des dirigeants et la co-responsabilité managériale.

Quel pas de côté nous avons pu effectuer. Jérémie Bataille nous a permis de comprendre pourquoi il est nécessaire de monter dans le train de l’évolution, et, aux plus craintives, de lever certaines peurs.

Les communautés d’assistantes

Un atelier en forme d’échange d’expérience de l’animation de communautés d’assistantes des entreprises adhérentes. Monique Jany, animatrice du Lab FFMAS Innov’Action, a distribué la parole autour de différentes questions :

les bénéfices et avantages d’une communauté d’assistantes pour la valorisation du métier dans l’entreprise ;
pourquoi c’est indispensable de la faire vivre, les difficultés rencontrées et comment elles ont été surmontées ;
des exemples concrets de projets innovants mis en place et de ceux à venir.

Ces temps de partage dédiés aux communautés d’assistantes sont très appréciés pour leur orientation solutions…

Des champs d’action à investir

Deux thèmes pour élargir nos zones de confort comme nos sphères d’action et d’influences. Nous allons les inscrire au long cours dans nos actions et communications : articles, temps collectifs : surveillez nos messages.

La RSE

Parmi les champs d’actions transversaux dans lesquels une assistante peut s’investir figure la responsabilité sociétale des entreprises – plus connue sous son acronyme RSE ou RSO pour les organisations.

Sophie Nouvel, Secrétaire générale du Groupe Emargence, a dressé un historique du concept de RSE, partagé son expérience de mise en place et rappelé que la FFMAS a repéré ce sujet depuis plus de 10 ans comme une piste d’évolution pour nos métiers.

Les assistantes disposent de compétences relationnelles et d’une partie de compétences techniques pour se lancer dans ces projets. Elles peuvent les compléter par des formations pour les mener à terme.

La sécurité informatique

Pas une seule semaine sans entendre parler d’une cyber-attaque bloquant tout ou partie de l’activité économique d’une structure.

Après avoir traité la sécurité informatique de loin en loin, la FFMAS a décidé de s’en emparer plus profondément. Pour ce faire, Guillaume Crépin, délégué régional Ile-de-France de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) a accepté de nous accompagner.

Les attaques sont permanentes et multiformes, Guillaume Crépin nous a démontré qu’il ne s’agit plus de savoir si ou quand l’attaque se produira, mais QUAND ELLE VA RÉUSSIR ?

Les assistantes constituent l’un des maillons de la chaîne de communication entre l’extérieur – voire l’intérieur – et les différents systèmes d’information (Messagerie, CRM, ERP…).

L’intervention a été l’occasion de prendre conscience du risque, de découvrir les missions de l’ANSSI, les grandes lignes pour organiser sa sécurité numérique et quelques bonnes pratiques.

Pour les assistantes, les enjeux varient en fonction de la structure à laquelle elles appartiennent :

Structures dotées de services informatiques : mieux contribuer à la sécurité.
Structures non dotées de services informatiques : alerter sur la nécessité de construire une défense en profondeur et disposer de contacts officiels et fiables.
Indépendants : mettre en place une véritable politique pour eux-mêmes et leurs clients

Développement personnel

Boostez votre carrière

Marie-Laure Hubert Nasser a partagé son expérience personnelle qui l’a amenée à créer YouWan. Elle a émaillé son intervention de multiples exemples concrets qui ont beaucoup touché les participantes.

Elle a expliqué comment l’égalité femme-homme contribuait à l’innovation au sein des organisations par un meilleur équilibre et une capacité à échanger et construire ENSEMBLE.

Gageons que les participantes penseront désormais à prendre en compte leurs aspirations personnelles pour aligner leurs choix sur les objectifs personnels qu’elles se seront fixés.

Chacune y puisera matière pour élargir sa zone de confort. Par exemple, oser négocier et argumenter une formation, une augmentation de salaire ou encore apprendre des autres s’appuyant sur une communauté interne ou un réseau professionnel.

Une conclusion engageante est venue ponctuer l’intervention de Marie-Laure Hubert Nasser, et si l’on transformait :

J’ai de la chance en j’aide la chance !

À propos de chance, en fin d’intervention, Marie Toussaint a gagné par tirage au sort le “Petit guide à l’usage des femmes qui s’engagent en politique” (Payot), écrit par l’intervenante, offert par la FFMAS.

Lâcher prise

Avant de définir le lâcher prise, Catherine Leledi fondatrice d’ELP est revenue sur le contrôle qui lorsqu’il se transforme en hyper-contrôle devient l’une des qualités de nos défauts, ou un défaut de nos qualités professionnelles.

Après quelques exemples édifiants, elle a dressé les bénéfices du lâcher prise : profiter de l’instant présent, ne pas s’épuiser, arrêter de procrastiner, ne pas s’isoler…

Puis elle a détaillé quelques clés pour parvenir à lâcher prise et se libérer de la charge mentale qui en découle : en prendre conscience, choisir de changer, travailler à mieux se connaître, changer ses croyances, arrêter de vouloir sauver le monde, être cool avec soi-même et les autres.

Compétence linguistique

Le partenariat du Projet Voltaire et de la FFMAS prend sa source dans l’importance de la maîtrise du langage comme compétence clé pour nos métiers à la fois comme une expression de soi et pour communiquer avec autrui.

Grâce à Mylène Chaussat, qui anime nos soirées nous avons testé différents formats (dictée, quiz, mots-croisés, REVOLT-IA) avec autant de passion pour certaines que d’appréhension pour d’autres.

Cette année, il s’agissait de se mesurer à l’orthographe sous la forme d’un challenge. À partir du résultat, chacun pourra décider de s’investir dans une formation voire se présenter au Certificat Voltaire. Au rang des bonnes nouvelles citons :

L’efficacité de la méthode d’assimilation durable des difficultés ;
L’aspect ludique de l’apprentissage ;
La délivrance d’un certificat attestant d’un niveau ;
Le financement par le compte personnel de formation déduction faite de la remise de 5 % pour les contacts de la FFMAS et portée à 20 % pour les adhérents individuels.

La transmission aux apprenants

La transmission aux apprenants en formation initiale ou en reconversion est l’un des axes auxquels nous sommes attachés.

Noëlle Herbillon et Maryse Eballard, respectivement présidentes des associations FFMAS Gironde et Touraine, membres de jurys BTS et de titres professionnels ont partagé leur passion du métier. Elles ont décrit le rôle pivot de l’assistante au cœur des organisations autour de trois grands domaines : la coordination des activités, l’organisation administrative et la communication.

Les intervenantes ont montré les enjeux à s’inscrire dans les projets transversaux signifiants (RSE, DPO, QVT, Référent handicap, télétravail… Elles ont listé quelques savoir-faire indispensables et des compétences personnelles (softskills) essentielles. Le duo a également insisté sur le besoin de qualification tout au long de la vie.

Gageons que les apprenants y ont trouvé matière à se construire leur propre identité professionnelle.

À vous d’écrire votre partition

À la FFMAS, nous espérons que cette semaine a été une source d’inspiration pour chaque participant. Qu’elle a permis aux participantes de lever quelques freins. Ou qu’elle déclenché chez elles quelques flammes pour se mettre en mouvement, pas après pas, à leur propre rythme. L’action est un moyen de se rendre visible pour nos professionnelles disséminées dans les organisations et les organigrammes.

Nous considérons que les assistantes ont toute légitimité à intégrer des groupes de réflexion, d’action ou de transformation. Leur implication quotidienne au sein des équipes, le rôle de lien social et de pivot de l’information qu’elles y jouent, leur capacité à rechercher l’information, et leur excellente connaissance du fonctionnement des organisations… représentent des atouts majeurs.

Assistant(e)s, office-managers, vous voulez rester en action, appuyez-vous sur notre réseau professionnel et contribuez à son intelligence collective. Ensemble nous faisons progresser à la fois votre image et celle que nous renvoyons collectivement.

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Pour aller plus loin avec les intervenants

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La participation à ces événements majeurs pour la FFMAS est le carburant des équipes bénévoles !

Maryse Eballard
Experte métier & Présidente de la FFMAS

(1) J’ai opté pour le féminin pour simplifier la lecture en attendant l’équilibre homme-femme dans nos métiers. Messieurs, vous êtes naturellement les bienvenus dans nos professions et au sein de la FFMAS.

(2) De même, le terme d’assistante représente nos professions au sens large. Avec plus de 220 désignations repérées, il serait inconfortable de développer systématiquement certaines d’entre elles. Ces désignations revêtent ou non des postes distincts entre assistante (de direction), office manager, adjointe de direction, chargée de mission, etc. À la FFMAS nous préférons capitaliser sur ce qui nous rassemble !

(3) Vous aurez noté le clin d’œil au roman Gargantua de Rabelais. La substantifique moelle représente ce que le lecteur devrait extraire ou comprendre, et ce qu’il pourrait en fin de compte découvrir entre les lignes. Ce qu’il y a de meilleur.