La FFMAS, (La Fédération Professionnelle de la filière regroupant les assistant(e)s de direction et spécialisé(e)s, office-managers, gestionnaires administratifs, secrétaires…) ne cesse de valoriser les missions essentielles de ces acteurs-trices présent(e)s dans tous les secteurs d’activité de la nation (privé, TPE, PME, multinationales, services publics, associatif…) : une filière de plus de 3 millions d’acteurs-trices agissant au coeur des réseaux névralgiques des organisations, mais dont les compétences plurielles et les activités multiformes ne sont jamais mises en avant : des métiers de l’ombre !

Depuis le début de la pandémie, la FFMAS met en lumière les rôles que vous avez joué pour gérer cette situation inédite…

Car NON, vous n’êtes pas resté(e)s spectateurs-trices et dans beaucoup de secteurs d’activité, vous étiez “au front” :

• Présence sur site, “bras droit” des dirigeant(e)s de TPE-PME pour les épauler dans la tourmente
• Coordination dans l’urgence adaptations vitales pour l’entreprise, des plans de continuité d’activité
• Appui à la mise en place de dispositifs collaboratifs et de communication à distance
• Veille juridique et réglementaire sur les directives gouvernementales et apports d’informations utiles aux prises de décisions
• Formalités administratives et RH exceptionnelles (gestion des aides gouvernementales, du chômage partiel, des congés pour gardes d’enfants, des formations spécifiques…)
• Organisation des retours au bureau et gestion des protocoles sanitaires, des consommables, des plans de circulation

Sans oublier la dimension informelle et humaine, le maintien permanent des liens, votre action facilitatrice pour :

• L’appropriation des visios, des outils collaboratifs, du travail à distance par les équipes
• L’organisation de rituels à distance pour maintenir le lien, la cohésion et l’entraide
• L’apaisement et la gestion des peurs des collaborateurs
• Le passage à une organisation du travail en “mode hybride”
• La reconfiguration des espaces de travail,
• Les déménagements à organiser et parfois le passage au “flex office”

En résumé, vos missions se sont complexifiés et vos expertises étendues, avec un fort renforcement de la dimension humaine pour faire en sorte que tout fonctionne en situation d’urgence et en contexte tendu qui perdure depuis bientôt deux ans !

Quand aux secrétaires médicaux, médico-sociaux, assistants médico-administratifs, techniciens administratifs et autres dénominations, nous ne vous oublions pas !

Il nous est apparu indispensable de remettre le projecteur sur ces acteurs dont on parle toujours aussi peu, alors qu’ils sont depuis deux ans en 1^ère ligne, maillons indispensables dans la chaîne des soins, des hospitalisations, des consultations, des hébergements. Le FOCUS de mai 2020 réalisé par notre observatoire (Annie Gonod), met en valeur ces véritables co-pilotes de la planification, de l’organisation, de la coordination et du contrôle, ces spécialistes qui, outre l’expertise dans leur domaine, font preuve de beaucoup d’humanité et de courage auprès des patients, de leurs familles et des soignants.

[FOCUS FFMAS MAI 2020 SECTEUR MÉDICO-SOCIAL]

• Ci-après articles de OUEST FRANCE sur le sujet :
• Article Ouest France – Valérie Parlan – janvier 2022 – Maillon essentiel, « vocation » : les secrétaires, ces salariés si précieux
• Article Ouest France – Florent Puche – mai 2020 – Dans les Ehpad, le rôle de secrétaire n’est plus le même
• Article Ouest France – Clémence Holleville – janvier 2022 – Vendée. Secrétaires médicales, « nous ne sommes pas des punching-balls ! »
• Article FFMAS – Josette Dubost – mars 2021 – Une marguerite contre un crachat

En 2022, ne restez pas dans l’ombre : rejoignez la FFMAS pour mettre en valeur vos rôles…

La FFMAS vous offre de nombreuses possibilités : rédaction d’articles sur le rôle que vous avez joué durant cette période inédite, témoignages sur votre expertise, votre parcours, vos compétences plurielles et toutes les dimensions de votre métier pour alimenter les travaux de veille métier de notre observatoire. Contactez-nous en CLIQUANT ICI

Et pour rejoindre VOTRE Fédération et contribuer à la valorisation de nos métiers, adhérez ou proposez à votre entreprise d’adhérer pour l’ensemble des assistant(e)s. Plus d’informations en CLIQUANT ICI.

Monique JANY

Fondatrice de l’Observatoire FFMAS et animatrice du LAB FFMAS INNOV’Action

En savoir plus sur l’observatoire FFMAS

Unique organisation professionnelle menant depuis bientôt 20 ans une démarche prospective pour notre filière métier, la FFMAS, interlocutrice de tous les acteurs institutionnels et économiques qui interagissent sur les composantes de la profession (refonte des diplômes, emplois…), agit pour réduire ce déficit d’image et faire reconnaître la contribution de ces professionnels à la performance globale des organisations.

En 2011, la FFMAS a pris un virage stratégique fort, avec la création de son Observatoire Métiers, conduit par François Granier, sociologue-chercheur associé au CNRS-CNAM-LISE, responsable des études prospectives, et Annie Gonod, experte-métier, responsable de l’analyse des nouveaux blocs de compétences pour notre filière métier et des études quantitatives (cartographie des métiers, besoins d’emploi et de main d’œuvre), sous le pilotage de Monique Jany, Directrice de la Prospective et de l’Innovation.

L’une des missions de l’Observatoire est de produire de la connaissance dans les domaines de l’emploi, des compétences ainsi que des nouvelles formations, avec le souci constant d’articuler ces trois dimensions.

Le rôle l’Observatoire va plus loin à travers deux autres missions :

1. Rendre visible un champ professionnel très large et une grande diversité de métiers supports à l’organisation et à l’activité managériale
2. Valoriser le rôle de ces milliers de professionnels, assurant au quotidien des missions indispensables au fonctionnement des organisations : gestion des flux d’informations, traçabilité des données et leur protection, activités multi-formes, parfois complexes, et ce quel que soit le secteur d’activité, le type d’organisations, (publique, privée, associative) et le statut (salarié ou entrepreneuriat).

Les analyses réalisées par notre observatoire permettent d’apporter des éclairages précieux sur les nouvelles exigences attendues pour nos métiers, et la FFMAS agit au plus haut niveau auprès des pouvoirs publics, pour la construction des nouveaux blocs de compétences pour nos métiers et l’écriture des référentiels diplômes de demain.