Quand la communauté fait sens #Proudtobeassistant

À travers une journée riche et généreuse, le jeudi 4 juin 2026, Orange a mis en lumière le rôle des assistant·es et sa volonté d’accompagner un métier en mutation en renforçant son rôle stratégique dans l’entreprise. Le thème retenu pour la journée par les pilotes de la Communauté était : Assistant(e)s de demain : Agissons, innovons et développons notre leadership.

Avant toute chose, un grand bravo au collectif qui a pensé et organisé cette journée très réussie et merci d’avoir convié la FFMAS à cet événement.

À l’occasion de cette cinquième édition, un clin d’œil appuyé a été adressé à la fidélité d’une partie de l’auditoire présent dans ce magnifique amphithéâtre, complété par une nombreuse participation à distance.

Des interventions engageantes

La matinée a vu défiler des intervenants internes aux hautes fonctions sous l’animation enlevée d’Hélène Blanquet. L’apport d’une vision vision extérieure et documentée s’est concrétisé sous la forme d’une table ronde. Enfin, 2 anciennes assistantes Orange ont témoigné de leur expérience d’évolution de carrière.

Dans un style narratif marquant, l’intervention de Jean‑François Hadida a posé les bases d’une réflexion sur le rapport au changement, à un management facilitant la capacité à saisir le bon moment. En cela, l’intelligence des situations dont font preuve nombre d’assistant·es apparaît comme une compétence déterminante.

La table ronde a permis d’exposer les premiers résultats de la récente enquête sociologique sur les professionnel·les de l’assistanat réalisée par Matis Lenoir sous la direction de Marie Benedetto Meyer en collaboration avec la FFMAS.

Quatre thèmes principaux ont été abordés : les compétences relationnelles, le rapport et l’usage de l’intelligence artificielle, la formation et l’apport des communautés internes comme externes. Ils ont été assortis du témoignage de Myriam Delessalle et de la position de la FFMAS.

À travers une mise en scène décalée sous la forme de mini-sketchs nous avons pu assister à « une journée sans assistant·e » qui a souligné le rôle de filtre, de priorisation et de préservation du temps des managers.

Le positionnement de la direction RH est venu consolider l’ensemble des interventions de la matinée. L’évolution du métier est reconnue, et le soutien à la communauté s’inscrit dans une stratégie plus large de développement du leadership et de transformation des compétences.

Des temps de cohésion informels

Comme souvent dans des événements de cette ampleur, les temps d’accueil et pause ont donné lieu à de sympathiques retrouvailles, des échanges professionnels et des occasions de nouvelles rencontres ouvrant des opportunités futures de collaborations chaleureuses.

Les ateliers prévus l’après-midi ont renforcé cette cohésion de la communauté d’assistante.

Une journée bien investie

Du point de vue de la FFMAS, cette journée est la preuve que la mise en place d’une communauté d’assistant·es représente un investissement stratégique à fort retour pour l’employeur. Au-delà du simple réseau interne, elle agit comme un accélérateur de performance individuelle et collective.

En structurant les échanges et le partage de pratiques, elle fluidifie les interactions internes et réduit les irritants opérationnels. Elle renforce également le sentiment d’appartenance et donne du sens au métier, contribuant ainsi à l’engagement des collaborateurs.

Elle permet en outre une meilleure appropriation des outils, des processus et des transformations technologiques ou organisationnelles. Dans un contexte où les assistants jouent un rôle central de coordination et de régulation, cette montée en maturité bénéficie directement à l’ensemble de l’organisation.

La communauté constitue un levier de développement des compétences et d’ouverture professionnelle. Elle favorise l’accès à la formation, stimule l’évolution des carrières et prépare les métiers aux enjeux futurs.

En plus d’être des marqueurs forts de reconnaissance, des journées dédiées comme celle-ci sont de véritables catalyseurs de performance, d’agilité et d’innovation au service de l’entreprise.

Maryse EBALLARD
Experte métier FFMAS

Intervenants Orange : Hélène Blanquet, Développement managérial et Accompagnement des collectifs – Virgine Dugay, Préventrice – Jean-François Hadida, Directeur développement managérial – Guylaine Jacquens, Head of trading desk– Steve Jarret, Directeur IA – Vincent Lecerf, VP exécutif RH.

Intervenants externes : Myriam Delesalle, Assistante de direction Microsoft  –  Marie Benedetto-Meyer, maîtresse de conférence Université VSQ – Maryse Eballard, administratrice FFMAS  – Matis Lenoir, alternant Université VSQ

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