Nous vous proposons un résumé des grilles de rémunération 2027 que vient de diffuser Michael Page en cette rentrée 2026.

Tendances observées

Les métiers de l’assistanat évoluent rapidement. Les employeurs attendent désormais bien plus qu’un simple soutien administratif. Coordination, gestion de projets, maîtrise des outils numériques, communication, intelligence relationnelle et parfois pilotage de véritables dossiers stratégiques sont devenus le quotidien de nombreuses professionnelles des métiers de l’assistanat et de l’office management.

Le marché de l’emploi rencontre des difficultés de recrutement liées à la rareté de certaines compétences. Selon le site Michael Page, les entreprises devraient accorder des augmentations moyennes comprises entre 2 % et 2,5 % en 2027, avec des écarts plus importants pour les profils stratégiques et les compétences recherchées. Et si cela concernait aussi nos métiers ?

Les aspirations des salariés

En quelques chiffres :

• 46 % des recruteurs peinent à trouver des candidats avec les compétences recherchées
• 55 % souhaitent développer des nouvelles compétences ou expertises ;
• 53 % des salariés renonceraient à une promotion si elle devait nuire à leur équilibre de vie ;
• 50 % chercheraient un nouvel emploi si leur employeur leur demandait de revenir davantage au travail ;
• 54 % des salariés utilisent l’IA générative au travail en augmentation de 36 points par rapport à 2024 ;
• 25 % des professionnels pensent que l’IA représente une menace pour leur métier.

Parlons salaires

Critères impactants la rémunération

Derrière l’intitulé « assistante » se profilent une combinaison de postes aux caractéristiques variés impactant le niveau de rémunération.

• La localisation (le plus visible)
• Le secteur d’activité (allant du privé à fort potentiel jusqu’au secteur public ou associatif) ;
• La taille de l’employeur (polyvalence dans une TPE, plus ou moins figé selon les PME ou ETI, avantages complémentaires dans les grands groupes…)
• Le niveau de responsabilité, de management et d’interactions (BtoB, BtoC, CODIR, COMEX…)
• L’expérience professionnelle
• Les langes étrangères (de quelques 1 000 euros annuels pour un assistanat administratif en début de carrière à 5 000 euros après 10 ans d’exercice, voire 20 % de la rémunération pour un environnement international).
• Les compétences numériques et IA (outils collaboratifs, intelligence artificielle générative, automatisation, contributions aux projets digitaux…)
• La spécialisation métier (juridique, direction générale, Comex/Codir, projet, RH, immobilier, office management…)

La rémunération ne se limite pas au salaire fixe. Les titres restaurant et/ou vacances, mutuelle, épargne salariale, télétravail, congés supplémentaires et autres primes peuvent s’élever à plusieurs milliers d’euros.

À quoi vous attendre en 2027 ?

Nous avons relevé les données des parties Assistanat & office management + administration des ventes et relations clients. L’assistanat est peu cité dans les autres secteurs et les montants se rapprochent de ceux qui suivent. Vous remarquerez que toutes les spécialités ne sont pas présentées, tellement elles sont nombreuses…

Salaires annuels bruts indicatifs 2027
Données indicatives des grilles du site Michael Page (en euros par an)

Fonction	Début de carrière	+ 10 ans
Hôte d’accueil	22 000 – 28 000	32 000 – 35 000
Assistant administratif	24 000 – 25 000	32 000 – 37 000
Assistant polyvalent ou marketing communication	26 000 – 32 000	35 000 – 48 000
Assistant de pôle/dpt/équipe	30 000 – 36 000	44 000 – 50 000
Assistant technique	28 000 – 33 000	38 000 – 45 000
Assistant RH	28 000 – 32 000	35 000 – 45 000
Assistant de direction	30 000 – 42 000	52 000 – 60 000
Assistant Présidence ou DG	35 000 – 42 000	55 000 – 70 000
Office manager	28 000 – 40 000	45 000 – 65 000

L’impact bilingue varie de 2 000 euros en début de carrière à 8 000 euros sur des postes stratégiques à l’international.

L’administration des ventes figure dans une partie dédiée, mais moins précise. Les salaires indicatifs varient de 27 000 à 52 000 euros. Les spécialisations appel d’offres, grands comptes, international, export qui offrent une meilleure progression.

Voir aussi sur le site les grilles d’archiviste, reprographe, opérateur de saisie, documentaliste – data manager…

La position de la FFMAS

Les métiers de l’assistanat n’ont jamais été aussi stratégiques. Les médias se font l’écho du besoin des employeurs en matière d’équilibre des relations humaines face à l’environnement numérique qui se prépare.

Or, les métiers de l’assistanat et de l’office management sont parfaitement positionnés au cœur des transformations en associant les compétences humaines à la maîtrise des outils numériques pour exercer leurs activités propres sans perdre de vue la performance du collectif.

Alors, si vos compétences ont évolué, si vos responsabilités se sont élargies… nous espérons que ces quelques données ou celles du site de Michael Page vous aideront à évaluer votre niveau de rémunération.

Vous saurez alors si votre rémunération a suivi l’évolution du marché. Il vous appartiendra d’oser engager la discussion en toute connaissance de cause.

Pour négocier

Imaginez-vous votre manager ou votre dirigeant arriver à une négociation sans préparation ? Vous disposez d’un avantage majeur : celui de connaître l’environnement dans lequel vous évoluez ainsi que ses priorités.

Négocier une augmentation n’est surtout plus une question d’ancienneté. Voici quelques conseils que vous retrouverez aussi dans le livre blanc dédié de la FFMAS (téléchargement en fin d’article) :

• Préparez-vous à l’avance en vous appuyant sur des faits et des activités mesurées [Portfolio de Josette] ;
• Choisissez quelques arguments percutants selon l’orientation générale de votre structure et celle de votre manager (voir tableau ci-après) ;
• Positionnez-vous avec assertivité et évitez de quémander ;
• Utilisez le langage de la structure et de votre manager : business, humain, collaboratif… les bons verbes d’action, le mélange franglais ou pas, les tics de langage de votre interlocuteur…

Orientation de l’argumentaire (exemple)

	Financier	RH	Équipe / management
Gain de temps généré pour les managers et collègues	x	x	x
Accompagnement des transformations de la structure	x	x
Maîtrise des outils bureautiques et de l’IA.	x	x	x
Projets coordonnés avec succès		x	x
Amélioration des processus	x	x	x
Gestion d’événements stratégiques		x	x
Compétences linguistiques		x	x
Montée en responsabilité		x	x

Valeur du « sauvé » : un argument joker

Permettez-moi une digression à ce sujet : une immense brassée de remerciements et de reconnaissance aux services incendies et à toutes celles et ceux qui les ont aidés et soutenus cet été.

Leur discours sur la valeur du « sauvé » a fait particulièrement écho avec la valeur ajoutée de nos professions. À notre mesure, emboitons leur pas et préparons quelques exemples à mettre en avant si nécessaire. Voici quelques suggestions à documenter bien-sûr :

• La valeur d’une assistante réside autant dans ce qu’elle produit que dans les difficultés qu’elle prévient. Chaque jour, elle fluidifie les interactions, anticipe les blocages et évite des pertes de temps, des erreurs ou des tensions qui auraient un impact sur l’activité.
• L’assistante est un facteur de réduction des frictions organisationnelles. Elle absorbe, régule et résout une multitude de micro-difficultés avant qu’elles ne deviennent des problèmes visibles pour les équipes, les managers ou les clients. Sa performance se mesure souvent à la continuité et à la fluidité de l’activité.
• Quand tout semble simple, c’est souvent qu’une assistante a travaillé en amont.
• L’assistante crée de la valeur en sécurisant l’organisation. Elle économise du temps décisionnel, limite les risques d’erreur, réduit les coûts cachés liés aux retards ou aux dysfonctionnements et permet aux experts comme aux managers de se concentrer sur leur cœur de métier.
• Les métiers de l’assistanat sont des métiers de l’interface et de la régulation. Leur valeur ne se limite pas aux tâches réalisées, mais se révèle dans leur capacité à absorber l’imprévu, coordonner les acteurs, prévenir les ruptures d’information et maintenir la performance collective. Ils transforment la complexité en fluidité et les obstacles en solutions.
• Je parlais de ma fonction comme d’une distributrice d’huile dans les rouages…

Ainsi préparé·e, osez… !

Maryse Eballard
Experte métier FFMAS

Le guide FFMAS

La FFMAS met à disposition des adhérent·es un guide de Préparation des entretiens.

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– de comprendre les enjeux d’employabilité de la profession ;
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