L’intelligence artificielle révolutionne notre façon de chercher de l’information. Les moteurs de recherche traditionnels, bien que performants, se voient aujourd’hui concurrencés par de nouveaux outils capables de comprendre et d’interpréter les requêtes de manière bien plus nuancée. Parmi les plus prometteurs, on retrouve Perplexity, SearchGPT et AI Overview de Google.

👉 Comment fonctionnent ces nouveaux outils ?

Contrairement aux moteurs de recherche classiques qui renvoient une liste de liens, ces nouveaux outils, appelés « moteurs de réponse », visent à fournir directement la réponse ou une synthèse concise à partir de sources diverses. Ils utilisent des modèles d’apprentissage machine avancés pour analyser des milliards de pages web et extraire des informations pertinentes, générant des réponses en langage naturel.

Chaque outil a son propre mode de fonctionnement :

• Perplexity : En tant que moteur de réponse alimenté par l’IA, Perplexity combine des résultats web avec des synthèses générées par IA, intégrant des réponses provenant de sources diverses pour offrir une réponse unique et condensée.
• SearchGPT : SearchGPT est un modèle développé par OpenAI qui répond aux requêtes en s’appuyant sur des bases de données de contenu pré-apprises, combinées à une capacité de navigation en temps réel. Il peut effectuer des recherches sur le web en temps réel pour intégrer des réponses actualisées.
• AI Overview de Google : Google AI Overview, intégré à Google Search, utilise des modèles de génération de réponses qui s’appuient sur les sources d’information disponibles dans les résultats de Google, présentant des résumés précis et contextualisés directement en haut de page.

👉 Formats de réponses : clarté et efficacité

Chaque outil adopte un format de réponse légèrement différent :

• Perplexity propose des réponses sous forme de paragraphes concis, accompagnés de liens vers les sources d’information pour approfondir la recherche si nécessaire.
• SearchGPT offre une réponse complète, enrichie de recommandations en fonction du contexte de la question, souvent accompagnée d’une liste de références pour une transparence accrue.
• Google AI Overview présente un résumé directement sous la barre de recherche, suivi de liens vers des sources supplémentaires qui permettent de creuser davantage si besoin.

👉 Des formats de réponse variés pour une meilleure compréhension

L’un des principaux avantages de ces outils réside dans la diversité des formats de réponse qu’ils proposent :

• Textuel : La réponse est présentée sous forme de paragraphe, de liste ou de résumé.
• Multimodal : L’information est complétée par des images, des vidéos ou des graphiques pour une meilleure compréhension. Par exemple, pour une requête sur l’aménagement de bureau, ces outils peuvent proposer des schémas, images de plans ou même des liens vers des vidéos explicatives.
• Tableau : Les données numériques sont organisées dans un tableau pour faciliter la comparaison.  Pour les assistants cherchant à évaluer rapidement différentes options, ce format s’avère très utile.
• Carte : Les résultats géographiques sont présentés sur une carte interactive. Par exemple, pour une recherche sur les « lieux de coworking à proximité », Google AI Overview peut générer une carte montrant les options proches avec des informations contextuelles sur chaque lieu.
• Graphique : Ce format met l’accent sur la visualisation des données à travers des infographies ou des graphiques intégrés. Par exemple, pour une question sur l’évolution du télétravail, les réponses peuvent inclure des graphiques comparant les tendances par année, idéal pour une compréhension rapide des données chiffrées.

👉 Exemples d’utilisation : trouver des réponses en quelques clics

Prenons quelques scénarios courants pour les assistants et office managers :

• Perplexity : Utilisé pour répondre à des questions complexes en s’appuyant sur un large éventail de sources fiables.  Pour une requête telle que « meilleures pratiques de gestion de bureau en télétravail », Perplexity fournit un résumé des principales pratiques et des liens pour approfondir. Un gain de temps pour accéder aux recommandations essentielles !
• SearchGPT : Intégré dans des applications comme ChatGPT, il permet d’accéder aux dernières informations sur le web tout en bénéficiant des capacités de réponse conversationnelle de ChatGPT. Demandez « derniers outils de collaboration en ligne » et SearchGPT génère une liste actualisée, avec des descriptions et les points forts de chaque outil, ce qui est idéal pour ceux qui veulent découvrir les tendances sans naviguer dans une longue liste de résultats.
• AI Overview de Google : Utilisé pour fournir des réponses rapides et précises à partir de diverses sources en ligne. Pour une question plus large comme « comment organiser une réunion hybride efficace », Google AI Overview offre une synthèse en haut de page avec des conseils pratiques, puis des articles complémentaires en lien direct.

👉Extensions disponibles : un accès simplifié et intégré

Ces moteurs de réponse sont souvent accessibles sous forme d’extensions, facilitant ainsi leur utilisation :

• Perplexity propose une extension de navigateur qui permet d’effectuer des recherches en un clic depuis n’importe quelle page web.
• SearchGPT peut être intégré dans des plateformes de productivité comme Slack ou Microsoft Teams, pratique pour les équipes qui partagent des informations en direct.
• AI Overview de Google est natif du moteur de recherche Google, ce qui permet une utilisation immédiate sans installation supplémentaire, avec des résumés automatiques dès la page de recherche.

👉L’impact des moteurs de réponse pour les assistants : un gain de temps et de pertinence.

Pour les assistants, ces moteurs de réponse changent la donne. Là où une recherche traditionnelle implique de filtrer manuellement plusieurs pages de résultats, les moteurs de réponse basés sur l’IA synthétisent directement l’information essentielle. Cette approche permet aux assistants de gagner en efficacité et d’avoir accès à des réponses nuancées en quelques secondes, un atout indéniable pour répondre rapidement aux demandes des collaborateurs.

Les moteurs de réponse IA comme Perplexity, SearchGPT et Google AI Overview représentent une avancée significative dans la recherche d’information en ligne. En intégrant directement des réponses précises et ciblées, ils permettent aux assistants de faire preuve d’une réactivité accrue, un véritable atout dans un environnement de travail exigeant où le temps et la précision sont essentiels.

Sources :
www.perplexity.ai
www.next51.net
https://www.unite.ai/perplexity-ai-review/
https://explodingtopics.com/blog/perplexity-ai-vs-chatgpt
https://www.voiceflow.com/articles/perplexity-ai

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