Vous avez peut-être déjà croisé ce mot en lisant une offre d’emploi ou au détour d’une réunion de travail sans vraiment savoir de quoi il s’agissait. Ce mardi 12 mars, Dominique Charmes nous a éclairé sur le sujet lors d’une visioconférence inspirante et motivante.

👉 Qu’est-ce que l’assertivité ?

L’assertivité se définit comme la capacité à exprimer ses droits, ses besoins et ses opinions de manière claire, directe et respectueuse, sans empiéter sur les droits des autres.

L’assertivité s’oppose à trois autres attitudes naturelles que l’on peut adopter face à quelqu’un ou un problème. Chacune a ses avantages en fonction des circonstances.:

• La passivité ou la fuite
• L’agressivité ou l’attaque
• La manipulation ou le jeu

Derrière l’assertivité, se cache la recherche de satisfaction de trois besoins fondamentaux qui doivent être assez « nourris » pour permettre l’assertivité :

• Besoin d’être aimé (conscience de soi, liée à l’identité)
• Besoin d’être reconnu (estime de soi, liée aux résultats)
• Besoin d’être compétent (confiance en soi, liée à l’action)

C’est quoi au juste ? Imaginez un super-héros capable d’exprimer ses besoins, de dire “non” avec grâce et de gérer les conflits comme un chef Jedi.

Pourquoi c’est utile ?

• Fini le stress ! Vous saurez gérer les situations délicates avec calme et confiance.
• Bye-bye le manque de confiance en soi ! Vous exprimerez vos idées sans hésitation et saurez vous faire respecter.
• Adieu les relations toxiques ! Vous saurez dire “non” aux demandes abusives et préserver vos limites.

Caractéristiques principales:

• Communication claire et directe: L’assertivité implique de formuler ses messages de manière claire, concise et précise, en utilisant un langage verbal et non verbal approprié.
• Respect de soi et d’autrui: L’assertivité se base sur le respect de soi et d’autrui. Elle vise à trouver un équilibre entre la satisfaction de ses propres besoins et le respect des besoins des autres.
• Confiance en soi: L’assertivité est souvent associée à une bonne estime de soi et à une confiance en sa capacité à défendre ses intérêts.
• Comportement non agressif: L’assertivité se distingue de l’agressivité par l’absence de volonté de dominer ou de blesser l’autre.

En résumé, l’assertivité permet de:

• Exprimer ses besoins et ses opinions de manière constructive.
• Défendre ses droits et ses limites.
• Gérer les conflits de manière efficace.
• Développer des relations saines et respectueuses.

👉 Alors, comment devenir un maître Jedi de l’assertivité ?

Maîtrisez les 19 droits suivants :

1. Le droit d’exister et d’être reconnu(e). Vous n’êtes pas un(e) simple pion ! Vous avez le droit d’être là et d’être écouté(e).

2. Le droit d’avoir vos propres opinions. Et même si elles sont différentes de celles des autres, c’est pas grave !

3. Le droit de dire “non”. Non, ce n’est pas un gros mot ! Vous avez le droit de refuser des demandes qui ne vous conviennent pas.

4. Le droit de ne pas se justifier. Vous n’avez pas à vous expliquer en permanence !

5. Le droit de faire des erreurs. Tout le monde fait des erreurs, c’est normal !

6. Le droit de changer d’avis. Et même si vous avez déjà dit “oui”, vous avez le droit de changer d’avis.

7. Le droit de ne pas être parfait(e). La perfection n’existe pas ! Vous êtes parfait(e) tel(le) que vous êtes.

8. Le droit d’être indépendant(e). Vous n’avez pas besoin de l’approbation des autres pour être heureux(se).

9. Le droit d’exprimer vos sentiments. Vous avez le droit d’être triste, en colère, énervé(e), etc.

10. Le droit de ne pas être d’accord. Vous n’êtes pas obligé(e) d’être d’accord avec tout le monde.

11. Le droit de poser des questions. N’hésitez pas à poser des questions pour obtenir des informations dont vous avez besoin.

12. Le droit de ne pas tout savoir. Vous n’êtes pas une encyclopédie ! Il est normal de ne pas tout savoir.

13. Le droit de faire des choix. Vous avez le droit de choisir ce que vous voulez faire de votre vie.

14. Le droit d’avoir des besoins. Vous avez le droit d’avoir des besoins et de les exprimer.

15. Le droit d’être respecté(e). Vous avez le droit d’être traité(e) avec respect par les autres.

16. Le droit de dire “je ne sais pas”. Il est normal de ne pas tout savoir !

17. Le droit de demander de l’aide. N’ayez pas peur de demander de l’aide si vous en avez besoin.

18. Le droit de prendre soin de vous. Vous avez le droit de prendre soin de votre santé physique et mentale.

19. Le droit d’être heureux(se). Vous avez le droit d’être heureux(se) !

👉 Alors, prêt(e) à devenir un(e) maître Jedi de l’assertivité ?

• Donnez vous des droits
• Apprenez à vous connaître
• Partagez les droits avec les autres
• Renoncez à la culpabilité, à la timidité
• Développez les droits les uns après les autres à votre rythme.

Et surtout rappelez-vous de ne plus avoir peur des autres car ils n’ont sur vous que le pouvoir que vous voulez bien leur attribuer.

Vous voulez allez plus loin ? Procurez-vous l’ouvrage de Dominique Charmes ou contactez-la !

Assistant ou Office manager; vous êtes en Nouvelle Aquitaine et souhaitez bénéficier de la dynamique de notre association, rejoignez- nous pour cette nouvelle année : Adhérez ICI 

Noëlle HERBILLON