Résumé
Les fonctions d’assistant·e exécutif·ve connaissent une mutation profonde : au-delà des tâches administratives traditionnelles, de nouvelles compétences en numérique, en gestion de projet et en appui stratégique s’imposent. Cette évolution est largement stimulée par la transformation digitale et les attentes accrues des organisations. Bien que les données longitudinales formelles soient limitées, une convergence nette se dessine parmi les études analysées, montrant un élargissement durable du rôle et un repositionnement stratégique des assistant·e·s exécutif·ve·s.
Méthodologie
Nous avons examiné six études issues d’un corpus initial de cinquante références, en sélectionnant celles répondant le mieux à neuf critères de pertinence par rapport à la question : « Quelles évolutions quantitatives et qualitatives observe-t-on dans les fiches de poste et les exigences de compétences des assistant·e·s exécutif·ve·s ? »
Les études retenues, provenant d’Indonésie, d’Afrique du Sud, du Brésil et d’analyses globales, couvrent des périodes contemporaines ou récentes et mobilisent des approches mixtes, qualitatives ou conceptuelles.
Evolution et transformation des compétences
1. Nouvelles compétences numériques
Cinq études soulignent que l’intégration des outils numériques, de l’automatisation et du cloud computing réduit la part des tâches routinières (classement, saisie, planification) et valorise des compétences plus analytiques et stratégiques :
- Maîtrise des outils numériques et de la gestion de données
- Pensée analytique et créativité
- Intelligence émotionnelle, flexibilité et adaptabilité
- Leadership et capacité à piloter des projets
2. Du rôle administratif au partenariat stratégique
Les assistant·e·s exécutif·ve·s deviennent des partenaires stratégiques : co-gestionnaires, relais de communication interne, voire consultants internes, capables d’agir sur des sujets transversaux et d’accompagner le changement.
3. Diversité des parcours et adaptation continue
Trois études insistent sur la nécessité d’une formation continue et modulaire, intégrant les compétences techniques et comportementales. L’apprentissage devient moins linéaire, s’adaptant aux évolutions rapides des organisations et du contexte numérique.
Tableau synthétique des compétences émergentes
| Étude | Tâches traditionnelles | Nouvelles compétences | Impact constaté |
|---|---|---|---|
| Musty (2023) | Classement, planification | Analyse de données, leadership, travail en équipe | Gains d’efficacité mesurés |
| Venter et al. (2019) | Compétences administratives | Pensée « whole brain », adaptabilité, intelligence émotionnelle | Haut potentiel |
| Almeida et al. (2010) | Tâches techniques | Créativité, leadership, flexibilité | Haut potentiel |
| Santos (2020) | Exécution de tâches | Initiative, résilience, planification | Haut potentiel |
| Mesquita et al. (2019) | Automatisation | Nouvelles connaissances et savoir-faire | Haut potentiel |
| Hoffman & Bresciani (2012) | Non mentionné | Compétences variables selon l’expérience | Potentiel modéré |
Tendances temporelles
- Digitalisation et automatisation comme moteurs principaux du changement (cinq études).
- Globalisation et économie de l’expérience comme facteurs complémentaires (deux études).
- Passage progressif d’un rôle d’exécution à un rôle de coordination et d’analyse.
- Accent mis sur l’adaptabilité, la créativité et la gestion de projets.
Limites
Les données longitudinales réelles sont limitées ; la plupart des études sont transversales ou conceptuelles. Les contextes géographiques et sectoriels varient, ce qui peut nuancer la portée des résultats. Une seule étude fournit des données quantitatives précises sur les gains d’efficacité liés aux nouvelles compétences.
Conclusion
Malgré l’absence d’études véritablement longitudinales, une tendance claire émerge : le profil de l’assistant·e exécutif·ve évolue pour répondre à des exigences numériques, analytiques et stratégiques, tout en conservant une base de compétences organisationnelles. La montée en compétences, notamment en leadership et en numérique, devient une condition essentielle pour maintenir la pertinence du métier à l’ère du digital.
Aurore Degoutin
Présidente FFMAS et assistante engagée
Cet article exprime la vision de la FFMAS, résolument tournée vers l’avenir et l’accompagnement des assistant(e)s dans la transformation de leur métier. Vos retours et témoignages sont les bienvenus pour nourrir cette dynamique collective.
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